কিনবেঞ্জ কয়েল প্রসেসিং লাইনগুলির জন্য গ্যারান্টি নীতি কী (স্লিটিং লাইন এবং কাটিয়া দৈর্ঘ্য লাইন)

কয়েল প্রক্রিয়াকরণ সরঞ্জামের ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কেন গুরুত্বপূর্ণ

ধাতু কয়েল স্লিটিং বা কাট টু লেন্থ লাইনে বিনিয়োগ করা একটি বড় সিদ্ধান্ত। তবে যন্ত্রটি নিজেই মূল্যের একটি অংশ - একজন প্রস্তুতকারককে যা আলাদা করে তা হল তাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা।

কিনবেনজে, আমরা বিশ্বাস করি দীর্ঘমেয়াদী কর্মক্ষমতা, স্থিতিশীলতা শক্তিশালী ডেলিভারি-পরবর্তী সহায়তার উপর নির্ভরশীল। সে কারণেই আমরা বিশ্বজুড়ে আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য, স্বচ্ছ এবং বিশ্বব্যাপী প্রস্তুত বিক্রয়োত্তর সহায়তা ব্যবস্থা তৈরি করেছি।

কিনবেনজ ওয়ারেন্টি শর্তাবলী - কমিশনিং-এর পরে সম্পূর্ণ সহায়তা

প্রতিটি কিনবেনজ স্লিটিং লাইন বা কাট টু লেন্থ লাইন ১ বছরের ওয়ারেন্টি সহ আসে যা সাইটে সফলভাবে চালু হওয়ার মাধ্যমে শুরু হয়।

ওয়ারেন্টি কভারেজের মধ্যে রয়েছে:

• ওয়ারেন্টি সময়কালে প্রযুক্তিগত মেরামতের জন্য বিনামূল্যে শ্রম
• প্রয়োজনে অন-সাইট প্রকৌশলী প্রেরণ (ক্রেতাকে ভ্রমণের খরচ বহন করতে হবে)
• সঠিক দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং সঠিক ব্যবহারের অধীনে সম্পূর্ণ সহায়তা

অন-সাইট স্থাপন ও কমিশনিং - কিনবেনজ প্রকৌশলীদের দ্বারা বিশ্বব্যাপী সহায়তা

কিনবেনজ আপনার নতুন কয়েল প্রক্রিয়াকরণ সরঞ্জামের জন্য সম্পূর্ণ অন-সাইট সেটআপ এবং কমিশনিং সহায়তা প্রদান করে। আমাদের দক্ষ প্রকৌশলীরা মেশিন আনপ্যাকিং থেকে শুরু করে সফল ট্রায়াল রান পর্যন্ত আপনাকে সহায়তা করবেন।

কমিশনিং স্কোপের মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ ইনস্টলেশন তত্ত্বাবধান
• ব্লেড এবং টুলিং সারিবদ্ধকরণ
• সিস্টেম ক্যালিব্রেশন এবং পরীক্ষা
• অপারেটর প্রশিক্ষণ ও নিরাপত্তা নির্দেশাবলী

প্রয়োজনীয় স্ট্যান্ডার্ড সময়: ~ ২৫ কার্যদিবস

ক্রেতার দায়িত্ব: প্রকৌশলীর ভ্রমণের খরচ বহন করা (বিমান ভাড়া, স্থানীয় পরিবহন, বাসস্থান, খাবার)

যদি ক্রেতার বিলম্বের কারণে কমিশনিং ৩০ দিনের বেশি হয়, তবে অতিরিক্ত পরিষেবা ফি দিতে হবে।

ওয়ারেন্টির পরে প্রযুক্তিগত সহায়তা - সর্বদা নাগালের মধ্যে

১ বছরের ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার পরেও, আমরা আপনাকে সাহায্য করা বন্ধ করি না।

পোস্ট-ওয়ারেন্টি পরিষেবা:

• ইমেল বা কলের মাধ্যমে বিনামূল্যে আজীবন প্রযুক্তিগত পরামর্শ
• আমাদের কারখানা এবং বিশ্বস্ত সরবরাহকারীদের কাছ থেকে খুচরা যন্ত্রাংশ সংগ্রহ
• ত্রুটি নির্ণয় বা মেশিন অপটিমাইজেশনের জন্য দূরবর্তী নির্দেশিকা
• প্রকৌশলী প্রেরণ উপলব্ধ

গ্লোবাল-ফ্রেন্ডলি প্রক্রিয়া - বিদেশী ক্লায়েন্টদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে

কিনবেনজ ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং দক্ষিণ আমেরিকার ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দিয়েছে। আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা মডেল আন্তর্জাতিক সহযোগিতা মসৃণ, দক্ষ এবং স্বচ্ছ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

কেন বিশ্বব্যাপী ক্রেতারা আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার উপর আস্থা রাখে:

• কোনো লুকানো চার্জ ছাড়াই সুস্পষ্ট খরচ কাঠামো
• জরুরি প্রয়োজনে সময় মতো প্রকৌশলী প্রাপ্যতা
• আন্তর্জাতিক মানের সাথে মেলে এমন খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ শৃঙ্খল

প্রশ্ন ও উত্তর:

প্রশ্ন: আপনি কি আমার দেশে ইনস্টলেশনের জন্য প্রকৌশলী পাঠাতে পারেন?

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা স্থাপন ও কমিশনিং-এর জন্য বিশ্বব্যাপী প্রকৌশলী পাঠাই। আপনাকে কেবল তাদের ভ্রমণ, খাবার এবং আবাসনের ব্যবস্থা করতে হবে।

প্রশ্ন: ওয়ারেন্টির পরে যদি কোনো যন্ত্রাংশ ভেঙে যায়?

উত্তর: আমরা খুচরা যন্ত্রাংশ সংগ্রহ এবং প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা প্রদান করি। আপনাকে কেবল যন্ত্রাংশের জন্য এবং ঐচ্ছিকভাবে অন-সাইট পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

প্রশ্ন: আমাকে কি আমার নিজস্ব অপারেটরদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে?

উত্তর: ক্রেতাকে একটি লাইনের জন্য ১-২ জন স্থানীয় প্রকৌশলী প্রস্তুত করতে হবে। আমাদের প্রকৌশলীরা কমিশনিং পর্যায়ে ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ প্রদান করেন - যার মধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা এবং সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত।

কেস:

https://www.kinbenz-machine.com/cases/case-study-supplying-a-1600mm-high-speed-slitting-line-to-a-european-client-30356.html